ญี่ปุ่น นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ เพื่อช่วยป้องกันการ “ฆ่าตัวตาย” ในสถานีรถไฟและอาคารสูง จากการกระโดดให้รถไฟแล่นทับหรือกระโดดลงจากตึกสูง ระบบใหม่นี้ช่วยชีวิตผู้ที่กำลังจะฆ่าตัวตายได้อย่างน้อย 2 ราย

สถานีรถไฟและอาคารพาณิชย์ราว 40 แห่งในญี่ปุ่น นำระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอที่พัฒนาขึ้นโดย บริษัท Asilla Inc. ซึ่งมีสำนักงานในกรุงโตเกียว มาใช้เพื่อป้องกันการฆ่าตัวตายในพื้นที่สาธารณะ

ระบบเอไอที่พัฒนาขึ้นนี้ จะวิเคราะห์พฤติกรรมของคนที่สถานีรถไฟหรืออาคารสูงจากภาพกล้องวงจรปิด เพื่อประเมินความเป็นไปได้ที่คนใดคนหนึ่งอาจฆ่าตัวตาย ด้วยการกระโดดลงไปบนรางรถไฟขณะที่รถไฟกำลังเทียบชานชาลา หรือกระโดดลงจากชั้นที่สูงของอาคาร

พฤติกรรมที่เอไอตรวจจับและวิเคราะห์ เช่น การเดินวนไปมา หรือการยืนอยู่ใกล้ขอบชานชาลาสถานีรถไฟ หรือการยืนอยู่ริมดาดฟ้าอาคารเป็นเวลานาน ซึ่งเมื่อระบบตรวจพบสัญญาณลักษณะดังกล่าว จะส่งสัญญาณเตือนไปยังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและพนักงานประจำสถานี ในบางกรณีจะมีการประกาศเตือนผ่านลำโพงด้วย

Asilla Inc. เผยว่า ระบบเอไอดังกล่าวสามารถช่วยป้องกันเหตุฆ่าตัวตายได้แล้วอย่างน้อย 2 กรณี กรณีแรกระบบตรวจพบว่า มีชายคนหนึ่งเข้าไปในพื้นที่ของศูนย์การค้าที่ซึ่งปกติลูกค้าไม่สามารถเข้าไปได้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจึงเข้าไปพูดคุย ภายหลังชายคนดังกล่าวเปิดเผยว่า เขาตั้งใจจะจบชีวิตตนเองด้วยการกระโดดลงไปที่พื้นชั้นล่าง

อีกกรณีหนึ่ง ระบบตรวจพบเด็กยืนอยู่ใกล้ราวกั้นบนชั้นสูงของอาคารเป็นเวลานาน เมื่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเข้าไปตรวจสอบ ก็พบว่าเด็กกำลังเขียนจดหมายลาตาย

ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา Asilla ได้ร่วมกับศูนย์การค้าและหน่วยงานต่างๆ ราว 200 แห่ง เพื่อฝึกสอนระบบเอไอ โดยใช้ข้อมูลภาพจากกล้องวงจรปิดประมาณ 7 ล้านรายการ ทำให้ระบบสามารถตรวจจับได้ไม่เพียงสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงการฆ่าตัวตายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกรณีผู้ป่วยมีอาการเจ็บป่วยเฉียบพลัน ผู้ที่หมดสติหรือไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ ตลอดจนเหตุการณ์ความรุนแรงต่างๆ อีกด้วย

ปัจจุบัน ระบบดังกล่าวถูกนำไปใช้งานแล้วในศูนย์การค้าและอาคารพาณิชย์ประมาณ 30 แห่ง รวมถึงสถานีรถไฟอีกราว 10 แห่งในโตเกียว และจังหวัดคานากาวะ

ที่มา
Japan stations, facilities using AI system to prevent suicide by jumping