ในปี 2021 ผู้สูงอายุในสหรัฐอเมริกามากกว่า 92,000 คน ต้องสูญเสียเงินจำนวนมากกว่า 1.7 พันล้่านดอลลาร์ จากกลโกงสแกมเมอร์ออนไลน์ มหาวิทยาลัยในสหรัฐ จึงสร้างแอปพลิเคชั่นที่ชื่อ "Deepcover" ที่เปิดให้โหลดฟรี โดยมีเป้าหมายให้ผู้สูงอายุได้ฝึกทักษะที่จำเป็นในการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย และไม่ตกเป็นเหยื่อกลโกลออนไลน์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น

ปัจจุบัน เราอยู่ในยุคสมัยที่แทบทุกมิติของชีวิตถูกครอบงำด้วยนวัตกรรมดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต ซึ่งกลายเป็นพื้นที่ของโอกาสใหม่ๆ รวมถึงความเสี่ยงมากมายที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย โดยหนึ่งในภัยคุกคามที่มาพร้อมกับความเร็วของอินเทอร์เน็ต ก็คือ “สแกมเมอร์” หรือ กลโกลออนไลน์ต่างๆ ที่นับวันจะทวีความรุนแรงและซับซ้อนมากขึ้น โดยที่ “ผู้สูงอายุ” มักตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพในเงามืดเหล่านี้

ศูนย์ร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตของ FBI ระบุว่า ในปี 2021 ผู้สูงอายุในสหรัฐอเมริกามากกว่า 92,000 คน รายงานความสูญเสียมากกว่า 1.7 พันล้านดอลลาร์ เนื่องจากกลโกงของสแกมเมอร์ออนไลน์ และถึงแม้ว่าจะมีเครื่องมือด้านดิจิทัลมากมาย แต่เครื่องมือส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับผู้สูงอายุ ซึ่งนั่นทำให้ผู้สูงอายุส่วนใหญ่รู้ไม่เท่าทันกลโกงของกลุ่มสแกมเมอร์ออนไลน์

เพื่อต่อสู้กับปัญหาสแกมเมอร์ออนไลน์ที่พุ่งเป้าหมายไปที่ผู้สูงอายุ มหาวิทยาลัยและศูนย์วิจัยต่างๆ ในสหรัฐจึงพยายามคิดค้นและหาทางแก้ไขปัญหานี้ และหนึ่งในนั้นคือการสร้าง Deepcover แอปพลิเคชั่นที่เปิดให้ดาวน์โหลดได้ฟรี มีเป้าหมายเพื่อเสริมศักยภาพของผู้สูงอายุด้วยการติดอาวุธทักษะที่จำเป็นในการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย โดยใช้แนวคิดจากภาพยนตร์สายลับชื่อดังของฮอลลีวูด อย่างเช่น Mission: Impossible, James Bond และภาพยนตร์สายลับอื่นๆ

ผู้ใช้งานแอปนี้ จะถูกให้จับคู่กับ “คู่หู” เช่น เจ้าหน้าที่ดาริง, เจ้าหน้าอินทรีพิด หรือเจ้าหน้าที่วาเลี่ยน ซึ่งจะเป็นผู้แนะนำให้ทำ “ภารกิจ” มากมายที่จะมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อฝึกทักษะและเสริมสร้างความรู้ด้านดิจิทัลให้กับผู้สูงอายุที่ใช้แอป ทั้งนี้ แอปพลิเคชั่นดังกล่าวยังมีบทเรียนที่จำเป็นสำหรับการใช้อินเทอร์เน็ตให้กับผู้ใช้ที่เป็นผู้สูงอายุ เช่น เรื่องการเข้ารหัส เป็นต้น

“เป้าหมายของ Deepcover คือ การหาวิธีการที่สนุกสนานที่จะทำให้ผู้สูงอายุได้มีเรียนรู้ไปพร้อมกับการช่วยป้องกันการแพร่กระจายของการหลอกลวงและการฉ้อโกงทางออนไลน์” ทีมงานผลิตแอปพลิเคชั่นกล่าว

แอปพลิเคชั่น Deepcover เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Deception Awareness and Resilience Training (DART) นำโดย ศูนย์ข้อมูลแห่งมหาวิทยาลัยบัฟฟาโล

Deepcover ได้รับความสนใจจากผู้สูงอายุที่สนใจอยากเริ่มผจญภัยไปกับการสวมบทบาท เพื่อทำภารกิจแก้ปัญหากลโกลดิจิทัล ความหวังสูงสุดของการทำแอปพลิเคชั่นนี้ คือ การต่อสู้และจัดการปัญหาสแกมเมอร์ออนไลน์ให้หมดไป

อ้างอิง
New app, Deepcover, to help older adults spot online scams
“Deepcover” mobile app helps older adults spot and combat online fraud